شروط الاستخدام

1. عن هذه الشروط

هذه الشروط تنظم استخدام منصة «دكان» (dokanstore.xyz) — نظام لإدارة الطلبات والمطاعم والمقاهي عبر رموز QR. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه الشروط.

المنصة مخصصة لأصحاب المشاريع في دول الخليج حاليًا، واستخدامها يعني أنك قادر على التعاقد قانونيًا نيابة عن نشاطك.

2. حسابك ومسؤوليتك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك، وعن كل نشاط يتم عبر حسابك ومتجرك.

تتعهّد بأن معلومات متجرك (الاسم، المنتجات، الأسعار) صحيحة، وأنك مخوّل بنشرها.

3. الفترة التجريبية والاشتراك

يُمنح كل متجر جديد فترة تجريبية 30 يومًا بدون رسوم. بعد انتهائها يتوقف المتجر عن استقبال الطلبات حتى يتم تفعيل اشتراكه من إدارة المنصة.

أسعار الاشتراك وآلية الدفع تُتفق عليها مباشرة مع إدارة المنصة ولا تُحصّل حاليًا عبر الموقع.

4. الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام المنصة لنشاط غير مرخّص، أو لبيع منتجات محظورة، أو لمحاولة إزعاج/إغراق تقني للخدمة (DoS)، أو لمحاولة اختبار أو فحص أمني بدون إذن كتابي مسبق.

يُمنع إنشاء حسابات وهمية الهدف منها التحايل على حدود الاستخدام.

5. توفر الخدمة

نبذل جهدنا لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع؛ قد تتوقف لأعمال صيانة أو لأسباب خارج إرادتنا (مزودو الاستضافة مثلًا).

نوصي أصحاب المتاجر بعدم الاعتماد الكلي على أي نظام واحد يومياً، والاحتفاظ بطريقة بديلة لاستلام الطلبات وقت الأعطال.

6. إنهاء الاستخدام

يحق لإدارة المنصة إيقاف أو حذف متجر يخالف هذه الشروط بعد إشعاره، ويحق لك إغلاق حسابك في أي وقت بمخاطبة الإدارة.

عند الحذف تُحذف بيانات متجرك نهائيًا خلال مدة قصيرة، ولا تُسترجع الطلبات القديمة.

7. حدود المسؤولية

المنصة أداة لإدارة الطلبات؛ أنت مسؤول تمامًا عن صحة الفواتير والتعاملات مع عملائك. لا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي أضرار ما مجموعه رسوم اشتراك ثلاثة أشهر (إن وُجدت).

8. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند إضافة مزايا جديدة، وسيُعلن عن أي تعديل جوهري عبر المنصة، ويُلغى قبولك المستمر باستخدامك للخدمة بعد التحديث.