سياسة الخصوصية

1. باختصار

لا نبيع بياناتك لأحد، ولا نعرض إعلانات، ولا نتتبعك عبر مواقع أخرى. هذه الصفحة تشرح بالضبط أي بيانات تُجمع ولماذا.

2. البيانات التي نجمعا

حساب التاجر: البريد الإلكتروني، الاسم، وكلمة المرور (مشفّرة ولا يمكن لأحد قراءة نسختها الأصلية).

بيانات متجرك: الاسم، المنتجات، الأسعار، الطاولات ورموز QR، سجل الطلبات وحالتها.

طلبات الزبائن: الزبون لا ينشئ حسابًا — نحتفظ بمتطلبات الطلب (مثل «بدون سكر») وقائمة الأصناف فقط، بدون أسماء أو أرقام هواتف إلا إذا كتبتها أنت في ملاحظات الطلب.

عنوان IP: يُستخدم مؤقتًا لمنع إغراق الطلبات الوهمية (حماية الحدّ الآلي) ولمدة نافذة زمنية قصيرة، وليس للتتبع.

رموز إشعارات الجهاز (Web Push): تُخزَّن لتوصيل طلباتك الجديدة لجوالك، وتُحذف تلقائيًا إذا رفض الجهاز الإرسال.

ربط تيليجرام (اختياري): إذا ربطت البوت، نحتفظ بمعرف حسابك في تيليجرام لإرسال إشعارات الطلبات.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم كوكيات ضرورية فقط: جلسة الدخول للوحة التحكم. لا توجد كوكيات إعلانية أو تتبّع طرف ثالث.

متصفحك يخزّن نسخة من المتجر على جهازك (PWA/Service Worker) ليعمل التصميم offline؛ تُحذف تلقائيًا عند تسجيل الخروج.

4. من يوصل للبيانات؟

موظفو المنصة فقط عند الحاجة الفنية، وجميع عمليات الإدارة تُسجَّل في سجل تدقيق لا يمكن تعديله.

مزودو البنية التحتية: الاستضافة (Vercel) وقاعدة البيانات (Supabase)، وكلاهما معالِ بيانات بشروط تعاقدية، وتُستضاف بياناتنا حاليًا في منطقة مومباي/آسيا.

لا نشارك أي بيانات مع الجهات الإعلانية أو التسويقية، إطلاقًا.

5. كيف نحمي البيانات؟

صلاحيات على مستوى الصفوف (RLS) تفصل كل متجر عن غيره — لا يمكن لأي متجر قراءة بيانات متجر آخر تقنيًا.

كلمات المرور مشفّرة، وحقوق الوصول للعمليات الخطرة مقصورة على مفاتيح الخادم الداخلية، ولوحة الإدارة مقيّدة بسجل مدقق.

نراقب الأخطاء عبر Sentry بدون إرسال أي كلمات مرور أو كوكيات جلسة (تُنظف تلقائيًا قبل الإرسال).

6. حقوقك

يمكنك تصدير بياناتك (طلباتك وأصنافك) عبر المتصفح من لوحة التحكم، ويمكنك طلب حذف حسابك كاملًا مع بيانات متجرك نهائيًا.

إذا ربطت تيليجرام أو جوالك بالإشعارات، يمكنك إلغاء الربط في أي وقت من الإعدادات وتُلغى الرموز المحفوظة.

7. الأطفال

الخدمة موجهة لأصحاب الأعمال (18 سنة فأكثر) ولا نجمع بيانات عمدية من الأطفال.

8. التواصل

أي استفسار عن الخصوصية عبر بريد التواصل المعتمد لدى إدارة المنصة، وسنرد خلال مدة معقولة.